总部与海外的平衡
信息化的需求一旦放到国际市场更迫切，战线拉得更长。第一，客户需求更多样化，不同国家法规不一样，产品多样化程度更高。第二，供应链更长，主机、配件需要发到不同的国家，怎么快速响应差异化的客户需求，在那么长的距离范围满足供应，交货期也比国内长多了。国内服务我们可以马上派个人去，但派人到国外，千山万水也来不及，这对基于互联网数字化的管理要求就更高了。
从国际化的角度来看，对信息化的需求更迫切，压力更大，反过来讲动力也越足。中国市场现在下滑，国外市场是一个巨大的舞台，可以通过国际市场获得很大的增长空间。
海外市场也是差异特别大的。在非洲一些小国家，鞋都不怎么穿，在德国或者美国这种工业发达国家，信息化基础很好，人的素质也很高。有些地方网速慢得不得了，就是老早的拨号那种，几乎不能用。这都是一些物理上的障碍。
更大的障碍是多语言系统。原来是解决国内的问题，底层信息很多都是中文，比如图纸、图文都是中文标签。但是你要全球协同研发，美国人看不懂，就得在图纸上加英文标记，你的系统要能够处理多语种。
另外还有法规。在德国我们上ERP时，希望把人力资源信息集中在国内总部的服务器上。我当时是在德国，德国有隐私法，不允许你把员工的信息放到德国以外，欧盟以外都不行。这是犯法的。可是总部不理解，以为德国搞独立，其实根本不是。后来我就找了法规，找了律师，找了案例，找了很多东西，(来跟总部解释)。中国人填表是要写信仰、政治面貌，这些在欧洲是不允许的，宗教信仰问都不准问，担心有歧视。
但也有便利的地方，SAP总部在德国，德国人用这个很习惯，用得比中国人还好，因为他习惯用规划性、用流程去做事情。
